Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Amazon Slots Casino werden klar erläutert

Teilnahmevoraussetzungen

Nur Personen, die 18 Jahre oder älter sind und ihre Identität überprüft haben, können sich anmelden und Wetten platzieren. Lokale Gesetze können einschränken, wohin Sie gehen können.

Wettlimits

Jede Art von Spiel zeigt die minimalen und maximalen Beträge an, die gesetzt werden können. Bevor Sie eine Wette platzieren, überprüfen Sie unbedingt Ihr verfügbares Guthaben.

Auszahlungsrichtlinien

Nach jeder Runde werden alle Gewinneinsätze automatisch gutgeschrieben. Wenn beim Spielen ein technisches Problem auftritt, entscheidet das interne Protokoll des Bedieners, was passiert, und Spielprotokolle können zur Überprüfung der Ergebnisse verwendet werden.

Kontoverwaltung

Benutzer müssen ihre Anmeldeinformationen privat halten. Sie dürfen nicht mehr als ein Konto pro Haushalt oder Person haben und könnten dadurch gesperrt werden.

Regeln für Einzahlungen und Auszahlungen

Sie müssen Ihre Zahlungsmethoden auf Ihren eigenen Namen registrieren. Das Zahlungsportal zeigt den Mindestbetrag an, den jede Transaktion erfüllen muss. Verschiedene Anbieter haben unterschiedliche Zeiten für die Bearbeitung von Auszahlungen, diese dauern jedoch in der Regel zwischen 1 und 5 Werktagen nach der Überprüfung.

Bonusrichtlinie

Es gibt bestimmte Regeln dafür, wer Werbeangebote erhalten kann, wie lange sie dauern und wann sie ablaufen. Lesen Sie vor der Teilnahme die Regeln für jedes Angebot auf der Registerkarte „Aktion“. Wenn Sie gegen diese Regeln verstoßen oder sie missbrauchen, können Sie Ihre Belohnungen verlieren oder Ihre persönlichen Konten schließen lassen.

Verantwortungsvolles Spielen

Sie können Einzahlungs- oder Zeitlimits in Ihrem Konto-Dashboard festlegen. Wenn Gaming anfängt, Probleme zu verursachen oder Ihr Leben zu verschlimmern, suchen Sie Hilfe.

Praktiken zum Schutz der Privatsphäre und Daten der Benutzer

Zum Schutz personenbezogener Daten werden fortschrittliche Verschlüsselungsprotokolle und eine sichere Serverinfrastruktur verwendet. Wir verwenden die 256-Bit-SSL-Technologie, um alle sensiblen Informationen wie Zahlungs- und Identifikationsdaten vor Personen zu schützen, die keinen Zugriff haben sollten. Die Kontoüberprüfungsprozesse folgen strikt den KYC-Regeln (Know Your Customer), die besagen, dass Sie einen Identitäts- und Adressnachweis mit Kopien eines amtlichen Ausweises vorlegen müssen. Benutzer sollten ihre Passwörter häufig ändern und für zusätzliche Sicherheit die zweistufige Authentifizierung aktivieren. Daten werden nur dann an andere Personen weitergegeben, wenn das Gesetz oder die Genehmigungsbehörden dies vorschreiben. Abonnenten können selbst entscheiden, wie sie kommunizieren möchten, und Marketingmaterialien direkt in ihren Profileinstellungen deaktivieren. Die Fristen für die Vorratsdatenspeicherung folgen den gesetzlich festgelegten Regeln und nach Ablauf dieser Frist werden alle personenbezogenen Daten entweder gelöscht oder anonymisiert. Spieler können den Kundensupport um eine Kopie ihrer gespeicherten Daten bitten oder diese löschen lassen, dies ist jedoch nur nach Konformitätsprüfungen möglich. Es stehen spezielle Supportteams zur Verfügung, die bei Sicherheitsproblemen helfen und sicherstellen, dass Fragen zu Daten schnell beantwortet werden.

Wissen, was Sie tun müssen, um ein Konto zu registrieren

1. Um ein Spielerprofil zu erstellen, müssen Sie korrekte persönliche Daten wie Ihren vollständigen offiziellen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Privatadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse angeben; Um ein Profil zu öffnen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und einen Identitätsnachweis vorlegen, beispielsweise einen amtlichen Ausweis oder Reisepass; Benutzer müssen sicherstellen, dass alle Informationen mit den Belegen übereinstimmen; Wenn es Unterschiede gibt, kann sich die Genehmigung verzögern oder es können weitere Prüfungen erforderlich sein; Für eine erfolgreiche Einrichtung benötigen Sie einen eindeutigen Benutzernamen und ein sicheres Passwort, das den Sicherheitsstandards entspricht, z. B. mindestens eine bestimmte Anzahl von Zeichen lang ist und sowohl Buchstaben als auch Zahlen verwendet; Sie können nicht mehr als ein Profil für jede Person oder jeden Haushalt haben; Nur Personen, die in genehmigten Gebieten leben, können sich anmelden. IP- oder Geolokalisierungstools können dabei helfen, Gebiete zu finden, die auf einer Sperrliste stehen. Die Verwendung eines virtuellen privaten Netzwerks (VPN) kann dazu führen, dass Ihr Profil während der Anmeldung gesperrt wird. Sie können wählen, ob Sie Werbe-E-Mails oder Marketingnachrichten erhalten möchten oder nicht, und Sie können dies in Ihren Kontoeinstellungen ändern Alle Geldtransaktionen müssen von Konten stammen, die auf den Namen des Benutzers registriert sind. Wenn Sie versuchen, falsche oder Drittinformationen anzugeben, können Ihre Gewinne abgelehnt, geschlossen oder eingefroren werden. Um den Onboarding-Prozess abzuschließen, müssen Sie allen gesetzlichen Benutzervereinbarungen zustimmen. Bevor Sie Ihr Profil aktivieren und Ihre ersten Einzahlungen tätigen, sollten Sie die Datenschutzrichtlinien und Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen lesen.

Wie sich die Regeln für Ein- und Auszahlungen auf Spieler auswirken

Sowohl die Spieleplattform als auch die Regulierungsbehörden legen strenge Regeln fest, die bei Finanztransaktionen befolgt werden müssen. Zahlungen von den eigenen Konten jedes Spielers sind erforderlich und Überweisungen von den Konten anderer Personen sind nicht zulässig. Um eine Einzahlung zu starten, müssen Benutzer eine Zahlungsmethode aus einer Liste von Optionen auswählen, die Debitkarten, E-Wallets und Banküberweisungen umfasst. Die meisten Zahlungsabwickler haben Mindesteinzahlungslimits von £10, einige verlangen jedoch möglicherweise mehr. Nur die ursprüngliche Finanzierungsmethode erhält Auszahlungen, solange sie eingehende Transaktionen verarbeiten kann. Bevor ein Widerrufsantrag genehmigt werden kann, müssen Identifikationsprüfungen durchgeführt werden. Hierzu kann die Vorlage eines amtlichen Lichtbildausweises und eines Adressnachweises der letzten Monate gehören. Wenn Sie die Überprüfung nicht bestehen, verlieren Sie vorübergehend Ihre Möglichkeit, Geld abzuheben, bis Sie die Dokumente vorlegen und akzeptieren lassen. Die Zeit, die zum Abheben von Geld benötigt wird, liegt zwischen 24 und 72 Stunden, ohne die Zeit, die die Bank für die Abwicklung der Transaktion benötigt, was je nach verwendeter Methode zusätzliche 1 bis 5 Werktage dauern kann. Bei einigen Boni müssen Sie alle Wettanforderungen erfüllen, bevor Sie Ihr Geld abheben können. Wenn Sie eine Auszahlung verlangen, können Bonusgelder oder Gewinne, die Sie noch nicht verwendet haben, ungültig werden. Es gibt Transaktionslimits, die sowohl vor Betrug als auch vor zu hohen Ausgaben schützen. Es gibt Grenzen dafür, wie viele Anfragen pro Tag, Woche und Monat gestellt werden können. Anfragen, die diese Grenzen überschreiten, werden abgelehnt oder auf Eis gelegt. Für Auszahlungen mit viel Geld sind bei jeder großen Transaktion möglicherweise zusätzliche Schecks oder Nachweise über die Herkunft des Geldes erforderlich. Sie können eine Auszahlung nur stornieren, solange die Anfrage noch offen ist. Sobald die Zahlung verarbeitet wurde, kann sie nicht mehr rückgängig gemacht werden und Benutzer müssen warten, bis das Geld über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgegeben wird. Um Ihr Konto sicherer zu machen, überprüfen Sie Ihre Zahlungsinformationen immer noch einmal, bevor Sie Anfragen senden. Überprüfen Sie außerdem regelmäßig Ihren Transaktionsverlauf in Ihrem persönlichen Kontobereich.

Regeln und Grenzen für Wetten auf Boni

Überprüfen Sie immer den spezifischen Rollover-Multiplikator, bevor Sie Werbeguthaben verwenden. Ein 35-facher Durchlauf bedeutet beispielsweise, dass Sie 700 $ an qualifizierten Wetten abschließen müssen, bevor Sie eine Belohnung von 20 $ auszahlen können. Nicht alle Spiele tragen dazu bei, diese Anforderungen auf die gleiche Weise zu erfüllen. Wenn Sie auf sich drehende Walzen setzen, ist Ihr Einsatz normalerweise 100 % wert. Wenn Sie Tischspiele wie Blackjack oder Roulette spielen, ist Ihr Einsatz möglicherweise nur 5 % bis 20 % wert. Einige Werbeaktionen umfassen bestimmte Kategorien überhaupt nicht, daher wird Ihnen der Versuch, mit diesen Titeln Rollover-Ziele zu erreichen, nicht weiterhelfen. Meistens ist der Höchstbetrag, den Sie mit Bonusgeld pro Drehung oder Runde setzen können, auf 5 $ oder den Gegenwert in Ihrer Währung begrenzt. Wenn Sie diese Limits überschreiten, könnten Sie Ihre aktuellen Prämien und alle noch ausstehenden Auszahlungen verlieren. Überprüfen Sie immer das Kleingedruckte des konkreten Werbeangebots, um herauszufinden, wie hoch die Obergrenze ist. Für die meisten Belohnungen gilt ein Zeitlimit, wann sie abgeschlossen werden müssen, das normalerweise zwischen 7 und 30 Tagen liegt. Wenn Sie Ihre Rollover-Anforderungen während dieser Zeit nicht erfüllen, verlieren Sie normalerweise sowohl die verbleibenden Promo-Gelder als auch alle damit verbundenen Gewinne. Wenn Sie Bonuswetten durchspielen, sind progressive Jackpot-Titel selten verfügbar. Aus der Aufschlüsselung der Werbeaktionen für jedes Angebot sollte klar hervorgehen, um welche Art von Limits es sich handelt. Denken Sie darüber nach, Werbeguthaben nur für Veröffentlichungen zu verwenden, die bestimmte Kriterien erfüllen. So erreichen Sie Ihr Ziel schneller. Einige Angebote sind möglicherweise nur für eine Person, einen Haushalt, eine IP-Adresse oder eine Zahlungsmethode verfügbar. Die Verwendung von mehr als einem Konto zum Erhalt mehrerer Boni verstößt gegen die Regeln und führt zum Verlust aller Gewinne und zur Schließung der betreffenden Konten. Die Belohnung ist möglicherweise nicht so viel wert, wie sie sein könnte. Wenn beispielsweise in einer Kampagne angegeben ist, dass Sie höchstens 100 $ abheben können, verlieren Sie alle Gewinne über diesen Betrag, unabhängig davon, wie viel Sie beim Wetten mit Promo-Credits verdient haben. Befolgen Sie immer die Regeln für jeden Bonus, um sicherzustellen, dass Auszahlungen problemlos durchgeführt werden. Wenn Sie gegen die Regeln verstoßen oder sie missbrauchen, beispielsweise indem Sie versuchen, Rollover-Quoten durch Wetten mit geringem Risiko zu erfüllen oder gegnerische Wetten zu platzieren, verlieren Sie häufig Ihre Belohnungen und Ihr verdientes Geld. Kurz gesagt: Überprüfen Sie den Durchspielfaktor für jedes Angebot, verfolgen Sie Ihren Fortschritt innerhalb des Zeitlimits, verwenden Sie Credits nur für qualifizierte Kategorien, bleiben Sie innerhalb der zulässigen Einsatzlimits und erstellen Sie nicht mehr als ein Kundenprofil. Wenn Sie diese Tipps befolgen, schützen Sie Ihre Rechte und erleichtern es Ihnen, problemlos zu Ihren potenziellen Gewinnen zu gelangen.

Benutzerpflichten: Fair spielen und was man nicht tun sollte

Spieler müssen die Regeln des Fairplay befolgen. Jeder darf nur ein Profil verwenden. Es ist Ihnen nicht gestattet, mehr als ein Profil auszuführen oder ein Konto zu teilen. Wenn sich herausstellt, dass Sie Transaktionen oder Aktivitäten manipulieren, beispielsweise technische Probleme ausnutzen oder Automatisierung ohne Genehmigung nutzen, kann Ihr Konto überprüft und möglicherweise gesperrt werden.

Respekt vor anderen Benutzern

Sie dürfen keine beleidigende Sprache verwenden, jemanden belästigen oder sich so verhalten, dass Chat- oder Supportkanäle gestört werden. Spieler müssen immer höflich zueinander sein.

Echte Identität

Wenn Sie bei der Profilüberprüfung einen gefälschten Ausweis vorzeigen, über Ihr Alter lügen oder falsche Dokumente angeben, verlieren Sie sofort Ihre Berechtigungen.

Unabhängiges Spiel

Betrug liegt vor, wenn Sie mit anderen zusammenarbeiten, um unfaire Vorteile zu erlangen, wie zum Beispiel das Spielen in einer Gruppe oder einem Syndikat. Wenn solche Taktiken gefunden werden, kann der Benutzer nicht auf die Spieleplattform zugreifen.

Werkzeuge zur Begrenzung

Sie können keine Skripte, Bots oder andere Software von außerhalb des Spiels verwenden, um die Ergebnisse zu ändern. Eine direkte Kommunikation über die offizielle Schnittstelle ist nur zulässig.

Menschen von Schwächen erzählen

Benutzer müssen den Kundendienst über alle Fehler oder Probleme informieren, die sie im Spiel finden. Wenn Sie diese Mängel absichtlich ausnutzen, könnten Sie das Gleichgewicht verlieren und Ihr Profil schließen. Sie müssen diese Regeln befolgen, um die Funktionen der Plattform weiterhin nutzen zu können. Liegt ein Verstoß vor, kann eine Untersuchung eingeleitet werden. Je nachdem, wie schwerwiegend der Verstoß ist und was das Gesetz in diesem Bereich vorsieht, kann die Person suspendiert, ihr Gewinn entzogen oder rechtliche Schritte eingeleitet werden.

Bearbeitung von Kundensupport und Streitigkeiten

Um kontobezogene Probleme schnell und fair zu lösen, müssen Sie die verschiedenen Möglichkeiten kennen, Hilfe zu erhalten. Spieler sollten zunächst eine ausführliche Frage an den offiziellen Helpdesk senden, der im Konto-Dashboard oder im Hauptnavigationsmenü der Plattform zu finden ist. Geben Sie Ihren Benutzernamen klar an, erklären Sie, wo das Problem liegt, geben Sie Daten an und fügen Sie alle Screenshots bei, die Ihren Anspruch stützen, falls Sie welche haben. Geben Sie Support-Agenten Ihre Zahlungsinformationen nicht, es sei denn, Sie verwenden sichere, autorisierte Kanäle. Bei dringenden Problemen wie Transaktionsfehlern oder Verifizierungsproblemen, die schnell gelöst werden müssen, ist Live-Chat die beste Option. Den Betreibern wird beigebracht, wie sie mit Beschwerden über verspätete Zahlungen, nicht korrekt gutgeschriebene Boni oder falsche Spielergebnisse umgehen. Wenn Sie schreiben möchten, verwenden Sie die E-Mail-Adresse im Abschnitt „Kontakt“. Um die Nachverfolgung zu beschleunigen, sollte die gesamte Korrespondenz die eindeutige Ticketnummer enthalten, die beim ersten Kontakt angegeben wurde. Spieler, die mit den Antworten der ersten Ebene unzufrieden sind, können eine Überprüfung durch das Aufsichtspersonal beantragen, um den Eskalationsprozess einzuleiten. Wenn das Problem nicht innerhalb der Frist (normalerweise fünf bis sieben Werktage) intern gelöst wird, kann die unabhängige Regulierungsbehörde, die Lizenzen ausstellt, möglicherweise bei der Mediation helfen. Geben Sie den Ermittlern Original-E-Mail-Aufzeichnungen, Chat-Protokolle und Referenznummern, um sie bei Überprüfungsprozessen durch Dritte zu unterstützen. Spezialisierte Teams kümmern sich um die Berücksichtigung von Sicherheit, Betrugsbekämpfungsmaßnahmen und verantwortungsvollen Spielfragen. Wenn Sie glauben, dass jemand ohne Erlaubnis auf Ihr Konto zugegriffen hat oder sehen, dass etwas Seltsames passiert, melden Sie es sofort, damit Ihr Konto gesperrt werden kann und weitere Ermittlungen stattfinden können. Anträge auf Selbstausschluss oder Beschränkungen des verantwortungsvollen Spielens werden innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt einer schriftlichen Mitteilung bearbeitet. Menschen, die kein Englisch sprechen, können Hilfe in mehr als einer Sprache erhalten. Einige Live-Agenten sind nur zu Stoßzeiten verfügbar. Überprüfen Sie daher die Supportzeiten. Bewahren Sie Kopien aller Mitteilungen für Ihre Unterlagen auf. Dies erleichtert die Lösung von Problemen und die Überprüfung der Einhaltung, wenn weitere Maßnahmen erforderlich sind.

Alter, Land und Regeln für verantwortungsvolles Glücksspiel

Um rechtlichen und moralischen Standards zu entsprechen, sind die Teilnahmeregeln sehr streng. Um ein Konto zu erstellen, muss man mindestens 18 Jahre alt sein. Bevor Sie alle Dienste nutzen oder Auszahlungen vornehmen, müssen Sie einen Altersnachweis mit einem amtlichen Ausweis vorlegen. Es gibt Grenzen, die von Ihrem Wohnort abhängen. Menschen, die an Orten leben, an denen interaktives Spielen nicht erlaubt ist, können sich nicht anmelden oder Echtgeldfunktionen nutzen. IP-Tracking- und Geolokalisierungstools helfen sicherzustellen, dass diese Regeln eingehalten werden.

Voraussetzungen für die Länderberechtigung

*Es kann andere Lizenzbeschränkungen geben.
*Verschiedene Provinzen können unterschiedliche Erreichbarkeitsgrade aufweisen.

Die Plattform verfügt über integrierte Tools für verantwortungsvolles Spielen. Tools zum Festlegen von Einzahlungs-, Verlust- oder Sitzungslimits finden Sie in Ihren Kontoeinstellungen. Sie können sich dafür entscheiden, sich für einen festgelegten Zeitraum, von 24 Stunden bis für immer, von bestimmten Aktivitäten auszuschließen. Der Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“ enthält Links zu Selbsthilfegruppen von Drittanbietern wie GamCare, BeGambleAware und Gambling Therapy. Verhaltensanalysen halten Ausschau nach Anzeichen schlechten Verhaltens und Benutzer müssen sich möglicherweise mit Dingen wie Aktivitätsobergrenzen oder Suspendierungen auseinandersetzen, um ihre Sicherheit zu gewährleisten. Wenn Sie eine gefälschte Identität verwenden oder versuchen, regionale Beschränkungen zu umgehen, verlieren Sie sofort den Zugriff und Ihr verdientes Geld ist weg. Lizenzvorschriften erfordern eine strenge Überwachung von Personen, die gegen diese Vorschriften verstoßen.